การรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกัน :

การสั่งซื้อทุกช่องทาง หากเป็นสินค้าของบริษัท ลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองสินค้าตลอดอายุเวลาประกันตาม

เงื่อนไขการประกันสินค้า โดยอ้างอิงจาก  เลขที่คำสั่งซื้อ  จากระบบเท่านั้น

1.การชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของโรงงานผู้ผลิต หรือการชำรุดของอะไหล่ในสภาพใช้งานปกติ

2.การรับประกันไม่รวมถึงค่าพาหนะหรือค่าใช้จ่ายในการบริการนอกสถานที่

3.การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุดังนี้ :

3.1 ความเสียหายซึ่งเกิดจากน้ำท่วม และ อุทกภัย

3.2 ความเสียหายจากสัตว์เลื้อยคลาน จิ้งจก หอยทาก งู และแมลง

3.3 ความเสียหายจากไฟใหม้ กระแสไฟไม่ปกติ (ไฟตกต่ำกว่า 220v. ไฟเกินมากกว่า 230v.หรือฟ้าผ่า)

3.4 การแก้ไขดัดแปลง รวมทั้งการใช้งานที่ผิดวิธี

3.5 ลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่าย Upgrade firmware เอง ทำให้เวอร์ชั่นของระบบต่างไปจากเดิมซึ่งบริษัทสามารถเช็ค

      ได้จากวัน/เวลาของ firmware หากลูกค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอาจโดนตัดสิทธิ์การเป็นตัวแทนจำหน่ายในทันที

4.อะไหล่สินค้า แต่ละรุ่นจะมีการสำรองไว้เป็นเวลา 1 ปี นับจากปีที่หยุดการผลิต(EOF) สินค้ารุ่นนั้นๆ

5.เมื่อลูกค้าได้รับของแล้วพบว่า “ชำรุดจากการขนส่ง” แจ้งเคลมเปลี่ยนตัวใหม่ได้ภายใน 7 วัน หากแจ้งภายหลังจาก

   ระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี

6.การรับประกันนี้มีผลเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยจากผู้จำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับสิทธิ์และเป็นสินค้า

   แบรนด์  DKView  เท่านั้น

7.การรับประกันจะอ้างอิงจากเลขที่ใบสั่งซื้อ หรือเลขที่ใบกำกับจากระบบเท่านั้น

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า :

สินค้ารับประกัน 1 ปี

   สินค้าชำรุดหรือเสียการจากการใช้งานปกติ เปลี่ยนฟรีทุกชิ้น ไม่มีค่าใช้จ่าย

สินค้ารับประกัน 3 ปี

   สินค้าชำรุดหรือเสียการจากการใช้งานปกติ เปลี่ยนฟรีปีแรกทุกชิ้น ไม่มีค่าใช้จ่าย

1.เครื่องบันทึก รับประกันตลอดอายุประกัน 

   – การเคลมสินค้าปีแรกทางบริษัทจะเปลี่ยนตัวใหม่ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

   – การเคลมสินค้าปีที่ 2 ถึง ปีที่ 3 จะมีค่าอะไหล่ซ่อม ฟรีค่าแรง

2.กล้อง รับประกันตลอดอายุประกัน

   – การเคลมสินค้าปีแรกทางบริษัทจะเปลี่ยนตัวใหม่ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

   – การเคลมสินค้าปีที่ 2 ถึง ปีที่ 3 จะ มีค่าอะไหล่ซ่อม ฟรีค่าแรง

3.อแดปเตอร์และอุปกรณ์จ่ายไฟ รับประกัน 1 ปี (เปลี่ยนตัวใหม่ฟรี)

4.Harddisk, SD Card, Battery ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ลูกค้าสามารถส่งเคลมกับบริษัทผู้ผลิตในประเทศได้

5.ระยะเวลาการเคลมสินค้าที่อายุไม่เกิน 1 ปีประมาณ 7-15 วันทำการ ปีที่ 2-3 ประมาณ 15-30 วันทำการเนื่องจากบาง

   รายการต้องรออะไหล่ (ไม่เกิน 30 วัน)

ระยะเวลารับประกันกรณีสั่งซื้อสินค้าเป็นรายชิ้น :

บริษัทจะรับประกันตามอายุที่ระบุไว้ที่หน้าสินค้าแต่ละรายการ กรุณาอ่านรายละเอียดการรับประกันทุกครั้ง

การเคลมสินค้า :

         ท่านสามารถติดต่อเคลมสินค้าได้ทุกชิ้น (เครื่องบันทึก,กล้อง,อแดปเตอร์จ่ายไฟ และอุปกรณ์อื่นๆ ตลอดระยะเวลาประกัน สามารถติดต่อส่งเคลมได้ตามที่อยู่บริษัท